tele fona

0
Нет товаров
 x 
Корзина пуста

Помощь покупателю

Как сделать заказ

Интернет-магазин ЯМЕБЕЛЬ.РФ г. Краснодар поможет вам сэкономить время и деньги. Мы отобрали для вас лучшие товары, представили полную информацию о них и добавили функционал, упрощающий подбор и заказ. Вы можете ознакомиться с товарами конкретной категории, выбрать продукцию конкретного производителя и отфильтровать модели и комплекты мебели по цене.

Для того чтобы заказать понравившуюся вам мебель, вы можете связаться с нами удобным для вас способом:

  • Отправить заявку со страницы выбранного товара «Купить»;
  • Позвонить нам по телефону +7 (938) 428-69-79;
  • Заказать БЕСПЛАТНЫЙ обратный звонок со страницы выбранного товара;

Наши менеджеры проконсультируют вас по любому вопросу о наших товарах и оформят заказ, после чего отправлют заказ в отдел доставки.

Прием заказов по телефону — ежедневно с 09:00 до 20:00 по мск времени. Прием заказов через сайт — круглосуточно.

Доставка товара

Мы осуществляем доставку собственным транспортом:

  • Стоимость доставки по г. Краснодар 600 руб. (до знака 5.24.1, 5.24.2 "Конец населенного пункта");
  • Стоимость доставки по региону — по г. Краснодар 600 руб. далее знака 5.24.1, 5.24.2 "Конец населенного пункта" 25 руб/км;
  • Самовывоз (г. Краснодар, Героев-Разведчиков 48 или г. Тихорецк, Меньшикова 81) — БЕСПЛАТНО.

Стоимость доставки по городу Тихорецк  400 руб. Стоимость доставки по Тихорецкому району уточняйте по тел. +7 (918) 376-90-15 или у прадовцов магазина по адресу: г. Тихорецк, Меньшикова, 81.

Важно: 

Доставка товара осуществляется до подъезда, калитки, ворот и т. п. при условии беспрепятственного проезда автомобиля «Газель». Выгрузка товара из автомобиля в обязанности водителя не входит. За отдельную плату мы всегда готовы предоставить вам ряд дополнительных услуг, таких как выгрузка товара из автомобиля и занос в помещение, сборка и установка мебели, утилизация старой мебели на городскую свалку.

Оплата товара

Мы предоставляем два способа оплаты товара:

  • Наличный расчет (оплата курьеру при доставке товара)
  • Оплата кредитной картой (оплата курьеру через переносной терминал)

Дополнительные услуги

Сборка мебели:

Сборку осуществляют наши партнеры в течение трех рабочих дней. Стоимость сборки рассчитывается в каждом случае индивидуально и в среднем составляет 11% от стоимости мебели. Минимальный выезд мастера 700 руб.

Мы рекомендуем воспользоваться услугой специалистов, но если у Вас достаточно навыков, вы можете осуществить сборку самостоятельно. В комплекте каждого товара есть подробная инструкция о сборке.

Обратите внимание! Мы не производим подключение варочных поверхностей и духовых шкафов, а также подключение водоснабжения. Все эти работы должны выполняться соответствующими специалистами.

Подъем мебели на этаж:

Подъем мебели осуществляется за дополнительную стоимость и оговаривается в каждом случае индивидуально. Подробнее об услуге вы можете уточнить по телефонам: +7 (938) 428-69-79 (Краснодар ) или +7 (918) 376-90-15 (Тихорецк).

Советы покупателю при получении товара

Проверку лучше производить, непосредственно, во время сборки мебели. Если сборка ваша, то при получении мебели лучше проверить стекло и зеркала, а также фасады и наличие фурнитуры. Не осуществляйте сборку мебели до того, как убедитесь, что мебель действительно вам подходит по размеру, цвету и т. д. Если во время сборки вы обнаружили брак, то отложите сборку этого элемента и сообщите о дефекте в отдел качества по телефону указанному в договоре - заказе, полученному при покупке мебели или контактному телефону магазина. Менеджер отдела сообщит вам информацию по срокам и условиям замены бракованного элемента.

При самостоятельной сборке не выбрасывайте упаковку, этикетки и ярлыки, которыми снабжена мебель до полного окончания сборки, в случае их отсутствия рекламации не рассматриваются. Бракованные детали со следами сборки к замене не принимаются!

Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией — фирм производителей.

Мебель сертифицирована в соответствии со всеми стандартами Российской Федерации.

Условия предоставления гарантии:

  • Срок гарантийного обслуживания корпусной мебели — 24 месяца, матрасов — 18 месяцев, мягкой мебели — 12 месяцев.
  • В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец не несет ответственности за потерю потребительских качеств мебели.
  • Для гарантийного обслуживания необходимо обратиться в отдел качества по телефону: + 7 (938) 428-69-79 и сообщить о возникшей проблеме. Специалист принимает заявку и оговаривает срок исполнения.

При обращении необходимо предоставить следующие данные:

  • ФИО на кого оформлен заказ;
  • Копии товарного и кассового чека;
  • Фотографию дефекта (по возможности);
  • Маркировочный ярлык;

Вы можете скачать АКТ о выявлении брака на нашем сайте, заполнить его самостоятельно и передать по почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Возможные причины отказа при возврате товара:

  • Отсутствие оригинальной упаковки
  • Присутствие следов сборки
  • Не сохранен товарный вид
  • Отсутствие товарного чека (товарной накладной)
  • Не оплаты покупателям транспортных расходов связанных с доставкой возврата товара на наш склад.
  • Уцененного товара

На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 Мебель входит в перечень:

1. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. 
2. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации.